Gizlilik Politikası

1. Politikanın amacı

Bu politika, Vize06 ile paylaşılan bilgilerin hangi güvenlik ve gizlilik ilkeleriyle yönetildiğini açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni içinde yer alır.

2. Veri minimizasyonu

Başvurunuz için gerekli olmayan belge ve bilgileri istememeyi hedefleriz. Pasaport, banka dökümü, adli sicil, sağlık belgesi veya aile bireylerine ait veri gibi hassas içerikler yalnız dosya gerektiriyorsa ve güvenli kanal belirlendiyse paylaşılmalıdır.

3. CRM ve erişim güvenliği

• Her müşteri ve vize dosyası ayrı dosya numarasıyla takip edilir.
• Yönetim paneline yalnız yetkilendirilmiş çalışanlar erişebilir.
• Oturum, parola, yetki ve işlem kayıtlarıyla erişim sınırlandırılır.
• Belgeler doğrudan tahmin edilebilir genel bağlantılarla sunulmaz; indirme işlemleri yetki kontrolünden geçirilir.
• Yüklenen dosyalarda tür, boyut ve bütünlük kontrolleri uygulanır.
• Gerekli hâllerde yedekleme ve olay kayıtları tutulur.

4. İletişim kanalları

Telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden bilgi paylaşırken gönderdiğiniz içeriğin ilgili hizmet için gerekli olduğundan emin olun. İlk görüşmede tam pasaport veya banka belgesi göndermek yerine, çalışan yönlendirmesini beklemek daha güvenlidir.

WhatsApp ve benzeri üçüncü taraf uygulamalar kendi gizlilik koşullarına tabidir. Vize06, müşteri talebi üzerine bu kanalları kullanabilir; mümkün olduğunda hassas belgeler CRM içindeki kontrollü dosya süreciyle alınır.

5. Otomatik karar ve yapay zekâ

Vize06 Akıllı Danışman bilgilendirme amacıyla çalışır ve vize sonucu hakkında karar vermez. Müşteri belgeleri varsayılan olarak haricî üretken yapay zekâ servislerine aktarılmaz. Herhangi bir yapay zekâ entegrasyonu etkinleştirilirse veri kapsamı ayrıca sınırlandırılır ve gerekli bilgilendirme yapılır.

6. Üçüncü taraf bağlantıları

Sitede dış temsilcilik, başvuru merkezi, resmî kurum, harita veya sosyal medya bağlantıları bulunabilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından ilgili hizmet sağlayıcı sorumludur.

7. Güvenlik olayı

Kişisel verilerin hukuka aykırı erişime uğradığının tespit edilmesi hâlinde olayın etkisi değerlendirilir, gerekli teknik ve idari tedbirler alınır ve mevzuatın gerektirdiği bildirim süreçleri yürütülür.

8. İletişim

Gizlilik veya bilgi güvenliğiyle ilgili taleplerinizi info@vize06.com adresine iletebilirsiniz.