KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu, EB Emlak Menkul Gayrimenkul İnşaat ve Ticaret Limited Şirketi’dir. Vize06, şirket bünyesinde kullanılan bir markadır.

İletişim: info@vize06.com — +90 533 394 91 69 Adres: Yukarı Bahçelievler Mah. Şehit Mehmet Aras Sk. No:47/2, Çankaya / Ankara

2. Bu metnin kapsamı

Bu aydınlatma metni; internet sitesi ziyaretçileri, iletişim formu gönderen kişiler, potansiyel müşteriler, müşteriler, sponsorlar, davet eden kişiler ve başvuru dosyasında bilgisi bulunan diğer gerçek kişiler bakımından yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerini açıklar.

Aydınlatma yükümlülüğü herhangi bir onaya bağlı değildir. Formlarda yer alan “okudum ve bilgilendirildim” kutusu, metnin sunulduğuna ilişkin kayıt oluşturur; tek başına açık rıza veya pazarlama izni anlamına gelmez.

3. İşlenebilecek kişisel veri kategorileri

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, doğum tarihi, uyruk, T.C. kimlik numarası veya yabancı kimlik bilgileri; yalnız gerekli olduğu ölçüde.
• İletişim bilgileri: telefon, e-posta, adres ve tercih edilen iletişim kanalı.
• Pasaport ve seyahat bilgileri: pasaport bilgileri, seyahat tarihleri, giriş-çıkış geçmişi, konaklama ve ulaşım planı.
• Mesleki ve eğitim bilgileri: işveren, görev, SGK/çalışma durumu, şirket bilgileri, öğrenci veya mezuniyet bilgileri.
• Finansal bilgiler: başvuru amacıyla sunulan banka, gelir, sponsor ve ödeme bilgileri. Kart bilgileri Vize06 tarafından doğrudan saklanmaz; online ödeme açıldığında yetkili ödeme kuruluşu altyapısı kullanılır.
• Başvuru ve dosya bilgileri: vize türü, hedef ülke, randevu, önceki başvurular, ret kararları, dilekçeler, görev ve işlem notları.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarih-saat, oturum, tarayıcı ve sistem günlükleri.
• Hukuki işlem ve müşteri işlem bilgileri: sözleşme, fatura, tahsilat, talep, şikâyet ve uyuşmazlık kayıtları.
• Özel nitelikli kişisel veriler: sağlık, biyometrik veya adli sicil gibi veriler yalnız başvurunun gerektirdiği, açıkça talep edildiği ve hukuki işleme şartı bulunduğu ölçüde işlenir. Gereksiz özel nitelikli belge göndermemeniz istenir.

4. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Talep ve ön değerlendirmelerin yanıtlanması.
• Hizmet ihtiyacının, başvuru ülkesinin ve vize türünün belirlenmesi.
• Kişiye özel belge planı, form, dilekçe, dosya kontrolü ve süreç takibinin yürütülmesi.
• Müşteri dosyalarının CRM üzerinde oluşturulması, yetkilendirilmiş çalışanlarca takip edilmesi ve iş sürekliliğinin sağlanması.
• Randevu, başvuru, ek evrak, sonuç ve pasaport süreçlerine ilişkin iletişim kurulması.
• Hizmet sözleşmesi, muhasebe, faturalama, tahsilat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, hata ve saldırı kayıtlarının incelenmesi.
• Talep, itiraz ve ilgili kişi başvurularının sonuçlandırılması.
• Ayrı ve isteğe bağlı bir ticari elektronik ileti onayı verilmişse kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi.

5. Hukuki sebepler

Kişisel veriler, somut işleme faaliyetine göre KVKK’nın 5 ve gerekli hâllerde 6. maddelerinde yer alan hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Bunlar başlıca:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması.
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
• Açık rızanın gerçekten gerekli olduğu sınırlı işleme faaliyetlerinde, belirli konuya ilişkin ayrı ve özgür iradeyle verilmiş açık rıza.

Hizmet talebinin yanıtlanması ve sözleşme sürecinin yürütülmesi için gerekli veriler bakımından açık rıza, varsayılan hukuki sebep olarak kullanılmaz.

6. Toplama yöntemleri

Veriler; internet formları, telefon, WhatsApp, e-posta, yüz yüze görüşme, müşteri tarafından yüklenen belgeler, sözleşmeler, yetkili çalışan kayıtları, resmî kurum veya başvuru merkezi ekranları ve teknik sistem günlükleri üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Başka bir kişiye ait belge veya bilgi sunuyorsanız, bu kişiyi bilgilendirmeli ve bilgiyi paylaşmaya yetkili olmalısınız.

7. Kişisel verilerin aktarılması

Veriler, amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde:

• Yetkilendirilmiş Vize06 çalışanlarına,
• Hosting, yazılım, bilgi teknolojileri, yedekleme, e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına,
• Mali müşavir, hukuk danışmanı ve denetim hizmeti sunan taraflara,
• Ödeme hizmeti açıldığında yetkili ödeme kuruluşlarına,
• Başvuru sahibinin talimatı ve hizmetin gereği doğrultusunda dış temsilciliklere, yetkili başvuru merkezlerine, sigorta, rezervasyon veya ilgili hizmet sağlayıcılarına,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Müşteri belgeleri varsayılan olarak haricî üretken yapay zekâ servislerine gönderilmez. Yurt dışına veri aktarımı gündeme gelirse KVKK’nın 9. maddesindeki şartlar ve uygun güvenceler uygulanır.

8. Saklama ve imha

Veriler; işleme amacı, hizmet ilişkisi, zamanaşımı, vergi ve ticaret mevzuatı, uyuşmazlık riski ve yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak gerekli süre boyunca saklanır. Süre sonunda silme, yok etme veya anonim hâle getirme yöntemlerinden uygun olanı uygulanır.

Başvuru için yüklenen belgeler sınırsız süreyle saklanmaz. Dosya kapanışından sonra iş, hukuk ve muhasebe gereklilikleri değerlendirilerek erişim sınırlandırılır ve saklama süresi dolan belgeler imha edilir.

9. İlgili kişinin hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya yeterli bilgilerle:

• Yukarı Bahçelievler Mah. Şehit Mehmet Aras Sk. No:47/2, Çankaya / Ankara adresine yazılı olarak,
• Sistemimizde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak info@vize06.com adresine,
• Site içindeki İlgili Kişi Başvuru Formu üzerinden iletebilirsiniz.

Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Kimlik doğrulaması için ek bilgi istenebilir.

11. Güncelleme

Bu metin iş süreçleri veya mevzuat değiştiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm ve son kontrol tarihi bu sayfada yayımlanır.